Risposta alle domande più comuni
La penna non funziona o il tablet non la riconosce
Nella quasi totalità dei casi la penna è scarica. La penna di PadMu 5 ha una batteria e va ricaricata, soprattutto dopo qualche giorno di inutilizzo (per esempio dopo una pausa estiva).
Come ricaricarla:
- Vai alla Homepage del tablet.
- Togli il tappo di gomma dalla punta, se c'è.
- Appoggia la penna dal lato piatto magnetico, con la punta rivolta in giù, sul lato destro in alto del tablet (vedi immagine).
- Dopo circa due secondi compare al centro in alto dello schermo un piccolo simbolo con il livello di carica: la penna è collegata e si sta ricaricando.
[immagine: Penna PadMu5 punta in giù]
Il simbolo non compare: la penna non è stata riconosciuta. L'estremità superiore della penna deve trovarsi circa 2 cm più in basso rispetto al bordo superiore del tablet (vedi immagine). Stacca la penna e riappoggiala in questa posizione: il simbolo compare quando il magnete si aggancia.
Il simbolo compare solo con un "!": la penna è completamente scarica. Lasciala agganciata in carica finché compare il livello di carica (la ricarica completa da zero richiede circa 90 minuti).
Se il simbolo non compare mai, apri un ticket nella sezione contattaci e mandaci un breve video di cosa succede quando appoggia la penna e verifichiamo subito.
Il tappo di gomma non cancella
Su PadMu 5 il tappo di gomma serve solo a proteggere la punta. Non puoi cancellare capovolgendo la penna: quella funzione c'era solo fino a PadMu 4.
Per cancellare usa l'icona gomma nella barra della penna in basso nel Reader (oppure quella apposita se stai usando la funzione simboli). Per cancellare tutte le annotazioni della pagina usa l'icona del cestino.
Il tablet si scarica molto anche quando non lo uso
Se la penna resta sempre attaccata al tablet, continua a ricaricarsi e consuma batteria. Quando non ti serve, staccala. Per risparmiare ancora batteria, tieni il Wi-Fi spento quando non è necessario e imposta la luce all'80–85%.